Auxiliar de Suporte Técnico (Eletrônica)
Todas as cidades
1 vaga | publicada há 142 dias
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Informações da Vaga
Descrição
Nosso cliente é uma importante indústria do segmento de Acessórios Eletrônicos Automotivos situada em Ribeirão Preto , e busca Auxiliar de Suporte Técnico (Eletrônica) para para atuar em seu time desempenhando as seguintes atribuições: -Abertura, análise, acompanhamento e encerramento de chamado de suporte técnico. -Abertura de protocolo de garantia. -Liberação das devoluções. -Recebimento e conferência das devoluções, observando sempre a NF de devolução. -Análise técnica das devoluções. -Comunicação com o cliente. -Monitoramento do clube do Instalador respondendo dúvidas e solicitações. -Monitoramento do chat do site da empresa, respondendo dúvidas e solicitações. -Abastecer a lista de transmissão com novos contatos oriundos do suporte. -Realizar o envio da Lista de Transmissão via Whatsapp / e-mail marketing. -Abastecer a biblioteca de problemas com as informações de reclamações, solicitações e dúvidas. -Elaboração de Manuais de produtos. -Manter organização e limpeza do setor e áreas comuns.
Forma de Contratação
A Combinar
Benefícios
Horário de Trabalho
-
Sobre a Empresa
Nome
Concept desenvolvimento empresarial
Descrição
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Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção