Analista de Field Service Pleno

Presencial Tipo

Sorocaba-SP

A combinar

1 vaga | publicada há 51 dias

Essa vaga foi encerrada!

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Informações da Vaga

Descrição

Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar! Sobre a função Atendimento presencial para solucionar problemas de hardware e software em diversos tipos de equipamentos, configuração de novos desktops e notebooks, auxiliando os usuários na migração de dados e instalação de programas, solução de chamados de nível 1 e 2 com proatividade e eficiência, garantindo a rápida resolução dos problemas e a satisfação dos clientes. Requisitos O que esperamos de você para essa vaga Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1 e 2. Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1 e 2 nível. Análise, acompanhamento e solução de chamados designados. Garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. do cliente. Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. Realizar o monitoramento proativo do ambiente (Links de internet, rede local, servidores através de ferramentas de monitoramento - Zabbix / Grafana). Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. Formação Acadêmica Tecnico/Graduação completa ou cursando TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou compatível). Benefícios Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco). Assistência Odontológica Ônibus Fretado. Seguro de Vida -Porto Seguro. Restaurante no Local. Programa Indicação Bonificada. Empréstimo Consignado. Consultoria financeira . Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).

Forma de Contratação

A Combinar


Sobre a Empresa

Logo da empresa Computécnica

Nome

Computécnica

Ramo

Informática/ Tecnologia